OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 2,94%
DENÚNCIAS 3 8,82%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 2,94%
DÚVIDAS 9 26,47%
RECLAMAÇÕES 6 17,65%
SERVIÇOS 8 23,53%
SUGESTÕES 2 5,88%
URGÊNCIAS 4 11,76%
Quantidade total de manifestações: 34
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 34 100,00%
Quantidade total de manifestações: 34
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CHEFIA DE GABINETE 5 14,71%
DIRETORIA EXECUTIVA DE GESTÃO PESSOAL E RECURSOS HUMANOS 3 8,82%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 2,94%
SECRETARIA DA FAZENDA 5 14,71%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL E CIDADANIA 2 5,88%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 5 14,71%
SECRETARIA DE GESTÃO PÚBLICA 2 5,88%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE, SUSTENTABILIDADE E GEOTECNOLOGIA 2 5,88%
SECRETARIA DE SAÚDE 3 8,82%
SECRETARIA DE SERVIÇOS PÚBLICOS, TRANSPORTES E ESTRADAS 6 17,65%
Quantidade total de manifestações: 34
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2024 22 64,71%
2025 12 35,29%
Quantidade total de manifestações: 34
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 8,33%
MARÇO/2025 3 25,00%
ABRIL/2025 3 25,00%
MAIO/2025 1 8,33%
JUNHO/2025 1 8,33%
JULHO/2025 3 25,00%
Quantidade total de manifestações: 12

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 18 52,94%
FEMININO 10 29,41%
Quantidade total de manifestações: 28
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 5,88%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 11,76%
DOUTORADO COMPLETO. 1 2,94%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 7 20,59%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 7 20,59%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 4 11,76%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 5,88%
Quantidade total de manifestações: 27
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 15
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 10
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 6
Quantidade total de manifestações: 34

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