OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 3,13%
DENÚNCIAS 24 25,00%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,04%
DÚVIDAS 15 15,63%
RECLAMAÇÕES 20 20,83%
SERVIÇOS 10 10,42%
SUGESTÕES 2 2,08%
URGÊNCIAS 21 21,88%
Quantidade total de manifestações: 96
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 96 100,00%
Quantidade total de manifestações: 96
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Diretoria Executiva de Gestão Pessoal e Recursos Humanos 7 7,29%
Procuradoria Geral do Município 7 7,29%
Secretaria da Fazenda 6 6,25%
Secretaria de Cultura e Turismo 1 1,04%
Secretaria de Desenvolvimento Social e Cidadania 2 2,08%
Secretaria de Educação 9 9,38%
Secretaria de Gabinete do Prefeito 11 11,46%
Secretaria de Gestão Pública 3 3,13%
Secretaria de Meio Ambiente, Sustentabilidade e Geotecnologia 10 10,42%
Secretaria de Saúde 29 30,21%
Secretaria de Serviços Públicos, Transportes e Estradas 11 11,46%
Quantidade total de manifestações: 96
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2024 22 22,92%
2025 23 23,96%
2026 51 53,13%
Quantidade total de manifestações: 96
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 6 11,76%
FEVEREIRO/2026 6 11,76%
MARÇO/2026 2 3,92%
ABRIL/2026 9 17,65%
MAIO/2026 8 15,69%
JUNHO/2026 3 5,88%
JULHO/2026 6 11,76%
AGOSTO/2026 2 3,92%
SETEMBRO/2026 9 17,65%
Quantidade total de manifestações: 51

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 31 32,29%
FEMININO 21 21,88%
Quantidade total de manifestações: 52
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 4,17%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 4,17%
DOUTORADO COMPLETO. 2 2,08%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 11,46%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 9 9,38%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 12 12,50%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 4,17%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,04%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 2,08%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 1,04%
Quantidade total de manifestações: 50
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 27
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 22
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 44
Quantidade total de manifestações: 96

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