OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 4,35%
DENÚNCIAS 4 8,70%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 2,17%
DÚVIDAS 12 26,09%
RECLAMAÇÕES 9 19,57%
SERVIÇOS 8 17,39%
SUGESTÕES 2 4,35%
URGÊNCIAS 8 17,39%
Quantidade total de manifestações: 46
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 46 100,00%
Quantidade total de manifestações: 46
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CHEFIA DE GABINETE 7 15,22%
DIRETORIA EXECUTIVA DE GESTÃO PESSOAL E RECURSOS HUMANOS 6 13,04%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 4,35%
SECRETARIA DA FAZENDA 6 13,04%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL E CIDADANIA 2 4,35%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 5 10,87%
SECRETARIA DE GESTÃO PÚBLICA 2 4,35%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE, SUSTENTABILIDADE E GEOTECNOLOGIA 2 4,35%
SECRETARIA DE SAÚDE 8 17,39%
SECRETARIA DE SERVIÇOS PÚBLICOS, TRANSPORTES E ESTRADAS 6 13,04%
Quantidade total de manifestações: 46
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2024 22 47,83%
2025 23 50,00%
2026 1 2,17%
Quantidade total de manifestações: 46
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 100,00%
Quantidade total de manifestações: 1

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 20 43,48%
FEMININO 15 32,61%
Quantidade total de manifestações: 35
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 4,35%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 8,70%
DOUTORADO COMPLETO. 1 2,17%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 7 15,22%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 7 15,22%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 21,74%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 4,35%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 2,17%
Quantidade total de manifestações: 34
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 18
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 14
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 11
Quantidade total de manifestações: 46

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