OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 2,94%
DENÚNCIAS 14 20,59%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,47%
DÚVIDAS 12 17,65%
RECLAMAÇÕES 14 20,59%
SERVIÇOS 10 14,71%
SUGESTÕES 2 2,94%
URGÊNCIAS 13 19,12%
Quantidade total de manifestações: 68
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 68 100,00%
Quantidade total de manifestações: 68
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CHEFIA DE GABINETE 8 11,76%
DIRETORIA EXECUTIVA DE GESTÃO PESSOAL E RECURSOS HUMANOS 7 10,29%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 3 4,41%
SECRETARIA DA FAZENDA 6 8,82%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL E CIDADANIA 2 2,94%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 5 7,35%
SECRETARIA DE GESTÃO PÚBLICA 2 2,94%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE, SUSTENTABILIDADE E GEOTECNOLOGIA 9 13,24%
SECRETARIA DE SAÚDE 18 26,47%
SECRETARIA DE SERVIÇOS PÚBLICOS, TRANSPORTES E ESTRADAS 8 11,76%
Quantidade total de manifestações: 68
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2024 22 32,35%
2025 23 33,82%
2026 23 33,82%
Quantidade total de manifestações: 68
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 6 26,09%
FEVEREIRO/2026 6 26,09%
MARÇO/2026 2 8,70%
ABRIL/2026 9 39,13%
Quantidade total de manifestações: 23

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 23 33,82%
FEMININO 18 26,47%
Quantidade total de manifestações: 41
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 4,41%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 5,88%
DOUTORADO COMPLETO. 1 1,47%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 13,24%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 7 10,29%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 14,71%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 4,41%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,47%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 1,47%
Quantidade total de manifestações: 39
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 21
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 17
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 27
Quantidade total de manifestações: 68

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